Absturz nach öffnen der Notizen

[Tom]

Hallo Zusammen

Konfiguration: Windows XP SP2 + Office 2003 SP3

Gewisse Benutzer können keine Notizen erstellen. Sobald sie eine machen
wollen stürzt Outlook ab. Bei anderen Benutzern geht es Problemlos. Wir haben
bei den betroffenen Benutzern schon das Userprofile gelöscht und den PC neu
aufgesetzt. Hat nichts gebracht. Im Eventlog erscheint die nachfolgende
Meldung:

Danke für Eure Hilfe.
Tom

Event Type: Error
Event Source: Microsoft Office 11
Event Category: None
Event ID: 1000
Date: 05.06.2008
Time: 11:23:44
User: N/A
Computer: WKSXXX
Description:
Faulting application outlook.exe, version 11.0.8169.0, stamp 465f28e3,
faulting module outllib.dll, version 11.0.8169.0, stamp 465f2870, debug? 0,
fault address 0x0060ef5f.

For more information, see Help and Support Center at
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l.
0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t.
0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. .
0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l.
0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. .
0028: 20 00 6f 00 75 00 74 00 .o.u.t.
0030: 6c 00 6f 00 6f 00 6b 00 l.o.o.k.
0038: 2e 00 65 00 78 00 65 00 ..e.x.e.
0040: 20 00 31 00 31 00 2e 00 .1.1...
0048: 30 00 2e 00 38 00 31 00 0...8.1.
0050: 36 00 39 00 2e 00 30 00 6.9...0.
0058: 20 00 34 00 36 00 35 00 .4.6.5.
0060: 66 00 32 00 38 00 65 00 f.2.8.e.
0068: 33 00 20 00 69 00 6e 00 3. .i.n.
0070: 20 00 6f 00 75 00 74 00 .o.u.t.
0078: 6c 00 6c 00 69 00 62 00 l.l.i.b.
0080: 2e 00 64 00 6c 00 6c 00 ..d.l.l.
0088: 20 00 31 00 31 00 2e 00 .1.1...
0090: 30 00 2e 00 38 00 31 00 0...8.1.
0098: 36 00 39 00 2e 00 30 00 6.9...0.
00a0: 20 00 34 00 36 00 35 00 .4.6.5.
00a8: 66 00 32 00 38 00 37 00 f.2.8.7.
00b0: 30 00 20 00 66 00 44 00 0. .f.D.
00b8: 65 00 62 00 75 00 67 00 e.b.u.g.
00c0: 20 00 30 00 20 00 61 00 .0. .a.
00c8: 74 00 20 00 6f 00 66 00 t. .o.f.
00d0: 66 00 73 00 65 00 74 00 f.s.e.t.
00d8: 20 00 30 00 30 00 36 00 .0.0.6.
00e0: 30 00 65 00 66 00 35 00 0.e.f.5.
00e8: 66 00 0d 00 0a 00 f.....

[Bernd Leil [Gangl Dienstleistungen]]

Hallo Tom,

Post by Tom
Gewisse Benutzer können keine Notizen erstellen. Sobald sie eine machen
wollen stürzt Outlook ab. Bei anderen Benutzern geht es Problemlos. Wir haben
bei den betroffenen Benutzern schon das Userprofile gelöscht und den PC neu
aufgesetzt. Hat nichts gebracht. Im Eventlog erscheint die nachfolgende

Hast Du Software der Firma Elosoft installiert?

[Tom]

Hallo

Nein, nicht das ich wüsste.

Wenn wir Outlook im abgesicherten Modus starten funktioniert das mit den
Notizen. Komischerweise hat bei ein paar Benutzern das löschen des
Benutzerprofiles etwas gebracht, bei anderen gar nicht.

Tom

Post by Bernd Leil [Gangl Dienstleistungen]
Hallo Tom,

Post by Tom
Gewisse Benutzer können keine Notizen erstellen. Sobald sie eine machen
wollen stürzt Outlook ab. Bei anderen Benutzern geht es Problemlos. Wir haben
bei den betroffenen Benutzern schon das Userprofile gelöscht und den PC neu
aufgesetzt. Hat nichts gebracht. Im Eventlog erscheint die nachfolgende

Hast Du Software der Firma Elosoft installiert?
--
Bernd Leil
Über 100 Outlook© und Exchange©-Addons
http://www.gangl.de/url/ng.html

[Oliver Vukovics [Public Shareware]]

Post by Tom
Hallo Zusammen

Hallo Tom,

Post by Tom
Konfiguration: Windows XP SP2 + Office 2003 SP3
Gewisse Benutzer können keine Notizen erstellen. Sobald sie eine machen
wollen stürzt Outlook ab. Bei anderen Benutzern geht es Problemlos. Wir haben
bei den betroffenen Benutzern schon das Userprofile gelöscht und den PC neu
aufgesetzt. Hat nichts gebracht. Im Eventlog erscheint die nachfolgende

vergleiche bitte einmal die installierten Addon auf den unterschiedlichen
Clients (dort wo es geht und dort wo es nicht geht).

Sind dort unterschiedliche Addons installiert?

Die unterschiedlichen Addons dann bitte mal deaktivieren.

Die Einstellungen findest Du in Outlook unter:

Extras/Optionen/Weitere/Erweiterte Optionen/Addin Manager bzw. COM Addins.

--
Oliver Vukovics
Outlook im Netzwerk ohne Exchange: Public ShareFolder
Erinnerungen aus allen Outlook / Exchange Ordnern: Public Reminder Add-In
http://www.publicshareware.de

[Martin Stolz [Planet-Outlook]]

.......
Gewisse Benutzer können keine Notizen erstellen. Sobald sie eine machen
wollen stürzt Outlook ab.
........

Hallo Tom,

starte Dein Outlook bitte mal mit deaktivierten Add-ins und eine
Fehlerdiagnose
durchzuführen - oftmals ist ein fehlerhaftes Add-in für ein solches
Verhalten
verantwortlich.

Outlook mit deaktivierten Erweiterungen starten, die jeoch im Add-In-Manager
aufgeführt werden:

Start > Ausführen > Outlook.exe /safe:3

Wenn das jetzt funktioniert, solltest Du im Add-In-Manager das fehlerhafte
Add-in herausfinden, indem Du jedes einzelne deaktivierst und dannach eine
Notiz erstellst.

Extras > Optionen > weitere > Erweiterte Optionen > Add-in-Manager

[Tom]

Hallo Zusammen

Besten Dank für die Tips. Ich werde sie heute umsetzen rsp. ausprobieren.

Gruss

Post by Bernd Leil [Gangl Dienstleistungen]

.......
Gewisse Benutzer können keine Notizen erstellen. Sobald sie eine machen
wollen stürzt Outlook ab.
........

Hallo Tom,
starte Dein Outlook bitte mal mit deaktivierten Add-ins und eine
Fehlerdiagnose
durchzuführen - oftmals ist ein fehlerhaftes Add-in für ein solches
Verhalten
verantwortlich.
Outlook mit deaktivierten Erweiterungen starten, die jeoch im Add-In-Manager
Start > Ausführen > Outlook.exe /safe:3
Wenn das jetzt funktioniert, solltest Du im Add-In-Manager das fehlerhafte
Add-in herausfinden, indem Du jedes einzelne deaktivierst und dannach eine
Notiz erstellst.
Extras > Optionen > weitere > Erweiterte Optionen > Add-in-Manager
--
Martin Stolz
Planet Outlook - Alles über Outlook
MVP - Microsoft Outlook
http://www.planet-outlook.de

[Tom]

Hallo Zusammen

Ich habe die Tests nun durchgeführt. Hier das Resultat:
Wenn ich outlook mit oulook.exe /Safe:3 starte funktionieren die Notizen.
Installiert waren 4 AddIns
Zugriffsrechte für Stellvertretung
Wiederherstellung gelöschter Elemente
Exchange-Erweiterungsbefehle
Eigenschaftsseiten der Exchange-Erweiterungen

Ich habe alle AddIns deaktiviert --> Notizen stürzen immer noch ab.
Komischerweise kann ich aber eine neue Notiz mit der Tastenkombination
"Strg+Umschalt+N" erstellen.

Irgendwie schnall ich das nicht ganz.

Gruss
Tom